Actualiza tu sistema para utilizar Hotmail u Outlook con autenticación. Con este cambio, ya no será necesario ingresar tu contraseña; solo inicia sesión para que el sistema obtenga la autorización necesaria para el envío de correos. Esto te ayudará a evitar posibles inconvenientes en el futuro.

Si al intentar enviar un correo en tu sistema CAJA, observas el siguiente mensaje, es un buen momento para realizar esta actualización.

Para ello, realiza lo siguiente:

Paso 1. Activa la verificación en dos pasos en tu cuenta de Microsoft®.

Esta medida está diseñada para proteger de manera más efectiva tus credenciales y garantizar una experiencia más segura.

Pulsa en el enlace para mayor detalle.

Si el correo no tiene activada la verificación en dos pasos, el sistema permite el acceso de la aplicación sin requerir la autenticación de identidad, lo cual no es lo más recomendable.

Paso 2. Actualiza CAJA al último re-instalable.

Contar con la versión más reciente garantiza que obtengas nuevas características y mejoras que optimizan y simplifican tus procesos.

Te recomendamos generar un respaldo previo para asegurar la integridad de tus datos.

Paso 3. Configura tu cuenta de correo en el sistema.

a. Ingresa a la ruta: Menú Configuración, selecciona Parámetros del sistema, haz clic en Parámetros generales y pulsas en la pestaña Correo / Internet.

b. Selecciona el proveedor Hotmail u Outlook y en automático se mostrará el servidor de correo y puerto correspondiente; luego, capturas el Usuario de tu cuenta de correo.

c. Activas los siguientes parámetros del correo electrónico:

El servidor requiere una conexión segura (TLS).
El servidor requiere Autenticación.

d. En la sección Autenticación, pulsa en el botón «Iniciar sesión». Enseguida observa la ventana de Microsoft®, con la cuenta de correo; ingresa la contraseña de acceso y pulsa en el botón Iniciar sesión.

Si tienes activada la verificación en dos pasos, auténtica tu identidad, según los métodos configurados en el paso 1. Podrás recibir un código a través de

• Correo electrónico.

• Mensaje de texto.

• Mediante la app Authenticator.

Sigue los pasos de verificación, ingresa el código y comprueba.

Para finalizar, guarda los cambios pulsando en Aplicar y después en Aceptar.

Paso 4. Realiza el envío del correo.

Una vez que configuraste correctamente la cuenta, realiza el envío del correo.

Importante: Si cambias de correo, realiza nuevamente el proceso del Paso 3.