Al usar esta función, el sistema reinstala los archivos respaldados previamente, garantizando que recuperes el estado de tu información en el momento en que se generó el respaldo.
1. Previamente realizaste el respaldo de información.
2. Para restaurar el respaldo haces uso de alguna de las siguientes rutas:
- Menú Configuración, das clic en el botón
Respaldar y seleccionas la opción Recuperación de respaldo 
.
- Menú Archivo, das clic en Respaldo de archivos y seleccionas Recuperación de respaldo .
3. Localizas el respaldo generado previamente y seleccionas las casillas de las opciones que deseas restaurar; posteriormente, das clic en el botón Aceptar 
.
Importante: Solo es posible restaurar las opciones que se respaldaron.
4. Una vez terminado el proceso, el sistema mostrará en pantalla un mensaje informativo.
¡Listo! con este proceso recuperas el respaldo.
4 comentarios en “Recuperar respaldo”
Buenas tardes, tengo un problema al entrar al sistema ASPEL CAJA 5.0 Al momento de actualizar nuestras computadoras se borraron todas las aplicaciones, por lo que se tuvieron que volver a instalar, entre ellas ASPEL CAJA; después de realizar la instalación en la máquina principal, abre el sistema con la información del negocio, como si no hubiera pasado nada, y solicita las credenciales de acceso: usuario y contraseña; al momento de introducirlas aparecen como inválidas cuando en ningún momento se cambiaron. ¿Cómo se puede solucionar esto?
Ya intenté descargando el reinstalable, seleccionando la opción «Reparar» como lo indica la asistente virtual Claudi y sigue sin funcionar
¡Buen día, HORACIO! Este problema puede presentarse después de reinstalar el sistema, ya que los archivos de perfiles no siempre se reconocen correctamente y por eso las credenciales aparecen como inválidas. Para solucionarlo, es necesario restaurar los archivos de Perfiles y Conexiones desde la ruta del Directorio de Archivos Comunes (DAC) o realizar una reparación verificando dichos archivos, ya que solo reinstalar o usar la opción Reparar, no siempre corrige este escenario. Te recomendamos comunicarte con el área de Soporte Técnico para mayor detalle del proceso.
grasias
Buenas tardes, gracias por usar nuestro portal de clientes.